Často kladené otázky (FAQ)

Jaká doručovací služba je použita?

Objednávky zasíláme prostřednictvím Zásilkovny – rychle a pohodlně.

Jak dlouho trvá doručení?

Doručení během 3 pracovních dnů.

Jaký je stav mé objednávky?

Jakmile vaše objednávka bude odeslána, obdržíte na váš e-mail sledovací číslo (tracking number), díky kterému můžete kdykoliv sledovat, kde se vaše zásilka nachází.

Podmínky vrácení plavek

Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni! Proto nabízíme možnost vrácení nebo výměny plavek do 14 dnů od obdržení objednávky za následujících podmínek:

Vrácení je možné, pokud:

  • nebyly nošeny a je zachována hygienická vložka (nebyla odstraněna).
  • zachovány všechny visačky, obal a zboží je v původním stavu.
  • velikost nebo barva.
  • výrobní vadu nebo fyzické poškození, které nevzniklo používáním.

Vrácení NENÍ možné, pokud:

  • hygienická vložka – z hygienických důvodů takové zboží nelze vrátit.
  • stopy používání, jsou poškozené nebo znečištěné.
  • visačky, obal nebo jiné součásti balení.
  • po 14 dnech od převzetí.

Zkoušení:

Plavky si můžete vyzkoušet přes vlastní spodní prádlo, aniž byste odstranili hygienickou vložku. Tak si ověříte, zda vám model, barva a velikost vyhovují – a v případě potřeby můžete zboží vrátit.